Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Bonusohjelma ja Asiakasedut
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Asiakaspalvelu ja Tavoitettavuus

Laaja Pelitarjonta ja Pelintarjoajat

Tuomme asiakkaillemme yli 3000 monipuolista peliä, mitkä sisältävät kaiken vanhanaikaisista klassikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin. Pelivalikoimamme on rakennettu kumppanuudessa teollisuuden johtavien pelikehittäjien yhteydessä, mikä takaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Wager on suunniteltu palvelemaan modernien käyttäjien toiveisiin, ja panostamme säännöllisesti uusien pelisisällön lisäämiseen tarjontaamme.

Kolikkopeliemme RTP (RTP) vaihtelee 94% ja yhdeksänkymmentäkahdeksan tasolla, mikä ohittaa toimialan normaalin. Jokaisen pelien RTP-luvut ovat julkisesti saatavilla, mikä edistää avoimuutta ja luottamusta pelaajien joukossa. Tuomme vielä live-kasinon, jossa pätevät jakajat johtavat pöytiä suorana HD-laadulla.

Bonustarjonta ja Kanta-asiakasedut

Bonusohjelmamme on rakennettu kannustamaan pelaajia sekä alkavasta talletuksesta alkaen että uskollisesta sitoutumisesta. Uudet käyttäjät lunastavat aloitusbonuksen, mikä tarjoaa bonusrahaa ja ilmaiskierroksia. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan kilpailukykyisimpiä, ja kaikki bonusehdot on tarkasti määritelty käyttöehdoissamme.

Kanta-asiakasohjelma ja Tasoedut

Kanta-asiakasohjelmamme sisältää viidestä eri tasosesta, joista jokainen sisältää eksklusiivisia etuja. Asiakkaat saavat pisteitä kaikista oikealla panoksella tehdystä pelistä, ja saadut pisteet määrittävät asiakkaan jäsenyystasonn. Paremmat jäsenyydet sisältävät pikaisemmat kotiutukset, oman tukipalvelun, suuremmat nostorajat ja erityisbonuksia.

• Pronssi: Perusbonukset ja käyttö koko tarjontaan
• Silver: Viikottaiset cashback-tarjoukset ja syntymäpäivälahja
• Kultainen: Oma tukihenkilö ja nopeammat nostot
• Platinayhdistelmä: Yksinomaiset kilpailut ja korkeammat talletusrajat
• Diamantti: Erityistapahtumat, räätälöidyt bonukset ja maksimisummat

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Tarjoamme monipuolisen määrän maksumenetelmiä taataksemme ongelmattomat ja suojatut transaktiot. Pelaajamme voivat hyödyntämään perinteisten tilisiirtojen, maksukorttien ja sähköisten lompakoiden lisäksi vielä digitaalivaluuttojen välillä. Jokainen rahoitukselliset tapahtumat salataan 256-bittisella SSL-tekniikalla, se on samanlainen varmuustaso, jota finanssiyritykset käyttävät.

Rahansiirtoprosessi ja Identifiointi

Ensimmäinen nosto edellyttää tilin vahvistuksen, joka on osa hallittua pelaamista ja rahanpesun estämistä mukaisena lainsäädäntöä. Vahvistusprosessi pystyy suorittaa lähettämällä henkilöllisyystodistuksen skannattu yhdessä osoitetodistus tukipalveluumme. Malta Gaming Authorityn lisenssivaatimusten mukaisesti meidän on todennettava kaikkien pelaajien henkilöllisyys ennen ensimmäistä nostoa.

Tietoturva ja Säätely

Toimintamme rakentuu MGA Gaming Authorityn (MGA) julkaisemaan lisenssiin, mikä on yksi tunnetuimmista pelialan valvojista Euroopan alueella. MGA-lisenssi turvaa, että koko pelitoimintamme täyttää tiukkoja tietoturva- ja oikeudenmukaisuusstandardeja. Pelimme tarkastavat säännöllisesti riippumattomat ulkoiset yritykset, muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, joiden todentavat satunnaislukugeneraattorien (RNG) asianmukaisen suorituksen.

Hallittu toiminta on toimintapolitiikkamme ydin. Esitämme käyttäjillemme työkaluja, joiden avulla he pystyvät hallita toimintaansa, mukaanlukien maksurajoitukset, tappiorajat, aikarajoittimet ja itsesulkumahdollisuus. Kumppanimme ovat Peluuri-järjestön ja GamCare-organisaation tyyppiset tahot, joiden antavat ammattiapua peliongelmista kärsiville.

Asiakastuki ja Yhteydenpito

Tukipalvelumme on saavutettavissa kautta vuorokauden 7 päivää viikolla. Tuomme palvelua eri väylillä, mukaan lukien live-keskustelu, email ja puhelinneuvonta. Suomenkielinen tukipalvelumme on perehdytetty vastaamaan koko asiakkaiden kysymyksiin nopeasti ja pätevällä tavalla.

1. Live-chat: Pikaisin menetelmä hankkia tukea, tyypillinen vasteaika alle 2 minuuttia
2. Email-tuki: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, palaute 2-6 tuntia sisällä
3. Puhelinneuvonta: Välitön kontakti henkilöstöön, käytettävissä kymmenestä-kahteenkymmeneen neljään aikana
4. Yleisesti kysytyt kysymykset: Monipuolinen kokoelma tavallisimmista aiheista

Kasinomme on viritetty toimimaan saumattomasti jokaisella välineillä – tietokoneilla, tabletilla ja älypuhelimilla. Mobiiliversiomme tarjoaa täyden mahdollisuuden koko peleihin ja toimintoihin vailla erillistä sovellusta. HTML5-järjestelmä tuo nopean latautumisen ja sujuvan toiminnan myös heikompilla nettiyhteysillä.

Pyrimme tarjoamaan pelaajillemme varman, oikeudenmukaisen ja nautittavan pelialustan. Säännöllinen edistystyömme keskittyy asiakaskokemuksen kehittämiseen, tulevien pelien lisäämiseen ja palveluidemme laadun säilyttämiseen maksimi- mahdollisella tasolla.